Compras

Ir de compras puede ser confuso en un lugar nuevo. En Canadá, hay muchos tipos de tiendas o almacenes donde usted puede comprar cosas que necesita o quiere, y también existen diferentes prácticas culturales de las que usted debe estar enterado.

Para ayudarle con sus compras en Quebec, esta sección de la Guía abarcará:

• tiendas y horarios de compras
• impuestos de Ventas
• consejos para comprar (ideas útiles)
• compras locales
• comprar alcohol, tabaco y productos de cannabis

Tiendas y Horarios de Compras

Tipos de Tiendas

En Quebec hay muchos lugares diferentes donde se puede comprar cosas. Los más comunes son:

Tiendas por Departamentos

Las tiendas por departamentos venden una amplia variedad de cosas como ropa, muebles, electrodomésticos, electrónicos, artículos de tocador, juguetes, artículos deportivos, alimentos duraderos, etc. Los productos se agrupan por tipos en secciones (departamentos) de la tienda. Las tiendas por departamentos comunmente tienen áreas centrales con cajeros para cobrar a los consumidores, por lo general en la parte delantera de la tienda, y usualmente forman parte de una gran cadena de comercios minoristas.

• Las tiendas de descuento venden artículos con precios inferiores a los precios regulares. A veces son grandes cadenas de comercios minoristas de alto volumen y bajas ganancias; a veces son puntos de comercio que venden productos que las tiendas regulares no pudieron vender durante mucho tiempo, y algunas veces tienen productos con pequeños defectos.
• Las llamadas «tiendas del dólar» (Dollarama) son comercios minoristas que nada más tienen una variedad de artículos baratos. A veces tienen un precio fijo para todos los artículos de la tienda.
• Una «tienda de segunda mano» (Friperie) vende artículos que no son nuevos. Estas tiendas suelen ser operadas por organizaciones benéficas con el propósito de recaudar fondos – las personas donan cosas que ya no necesitan, y la tienda las vende para recaudar dinero para obras de caridad.

Centros Comerciales

Los centros comerciales son grandes edificios con una variedad de tiendas individuales en su interior.

Tiendas de Especialidades

Las tiendas de especialidades venden un determinado grupo de productos, como tienda de música, tienda de suministros de jardinería; o una determinada línea de productos. En Quebec existen tiendas de especialidades que venden muebles, electrónicos, calzados, ropas, tabaco, bebidas alcohólicas, materiales de oficina, mascotas y suministros para mascotas, flores, libros, sólo para mencionar algunas.

Las tiendas de medicamentos son conocidas tiendas de especialidad. Su departamento principal es usualmente una farmacia, pero también venden cosméticos, artículos de tocador, suministros para limpieza, algunos productos alimenticios, revistas, etc.

Supermercados

Los supermercados, además de ofrecer una variedad de alimentos como frutas, verduras, carne, productos lácteos, artículos de panadería y dulcería, y alimentos procesados, usualmente también venden artículos de tocador, suministros para limpieza y otros enseres domésticos. Algunos supermercados tienen departamentos adicionales con productos o servicios, tales como un departamento de vestuario, una oficina de correos o una farmacia.

Mercados Campesinos

En Quebec, los mercados campesinos venden frutas, hortalizas, verduras, flores, carne y pescado, y también huevos, queso y otros productos alimenticios producidos localmente. En estos mercados a menudo encontramos artesanos locales vendiendo sus mercancías, así como también vendedores de alimentos vendiendo comida cocinada. Los mercados campesinos usualmente sólo abren los sábados. En los meses de verano hay más mercados campesinos y algunos funcionan además otros días entre semana.

Tiendas de Conveniencia

Las tiendas de conveniencia (Depanneur)son pequeñas tiendas que venden una variedad limitada de productos alimenticios, artículos para el hogar, periódicos, billetes de lotería, tabaco, etc. Usualmente están localizadas dentro o cerca de su vecindario y están abiertas más horas para su conveniencia. Sin embargo, estas tiendas generalmente cobran precios más altos que las tiendas más grande.

Compra de Artículos de Uso

Además de en las tiendas de segunda mano, los artículos de uso (por ejemplo, juegos de video) pueden comprarse en algunas tiendas regulares o en los mercados de pulgas, y tambien en ventas privadas. Generalmente, usted puede regatear precios en los mercados de pulgas o en las ventas privadas, que son lugares estupendos para encontrar artículos para coleccionar o antiguos, que ya no se fabrican y no se pueden encontrar en las tiendas.

Los mercados de pulgas, que generalmente funcionan los domingos, son lugares donde las personas vienen a comprar, vender o intercambiar artículos usados. Por una pequeña cuota,  cualquiera puede crear un puesto de venta. Algunos comerciantes venden artículos nuevos también.

Las ventas de garaje o patio se realizan en los garajes o patios de las casas de las personas, generalmente los sábados en la mañana. A veces se anuncian en los periódicos o en carteles mostrados en las calles cercanas. Las compras y ventas privadas también se pueden hacer a través de los anuncios clasificados del periódico o a través de publicidad gratis de anuncios clasificados en línea (en Internet).

Días y horarios de compras

En Quebec, los horarios de trabajo varían de tienda en tienda. La mayoría de las tiendas abren alrededor de las 8 ó 9 a.m. y cierran a las 5 ó 6 p.m. Las tiendas más grandes o supermercados generalmente cierran a las 9 ó 10 p.m.

La mayoría de las tiendas están abiertas de lunes a sábado. Otras, como las tiendas de conveniencia, tiendas de medicamentos y algunos supermercados están abiertos siete días a la semana. Algunas tiendas están abiertas los domingos, por lo general de 12:00 del mediodía hasta las 6:00 p.m.

La mayoría de las tiendas no están abiertas en los siguientes días festivos:

• Día de Año Nuevo (1ro de enero)
• Viernes Santo (facultativo)
• Día de Pascua (diferente fecha cada año)
• Día de los Patriotas (24 de mayo o el lunes antes)
• Día Nacional de Quebec (24 de Junio)
• Día de Canadá (1ro de julio)
• Día del Trabajo (primer lunes de septiembre)
• Día de Acción de Gracias (segundo lunes de octubre)
• Día de Navidad (25 de diciembre)

Algunos consejos para ir de compras

A continuación le ofrecemos algunos consejos e informaciones para ayudarle con las compras en Quebec.

Cestas, carritos y bolsas de compras

Muchas tiendas tienen carritos o cestas de compras para ayudarle a cargar los artículos que usted está comprando mientras usted está en la tienda.

En la caja registradora, muchas tiendas, especialmente las tiendas de víveres, estimulan el uso de sus propias bolsas reusables de compras para llevarse su artículos. Si usted no tiene ninguna bolsa reusable, puede que tenga que pagar una pequeña cantidad de dinero por las bolsas reusables que ofrece la tienda. Usted puede comprarlas por menos de un dólar (según el tamaño de la bolsa) en la mayoría de las tiendas grandes de víveres.

Pago por compras

En la mayoría de las tiendas, usted escoge los artículos que quiera comprar y los lleva a la caja registradora para pagar. El cajero sumará su factura. Es importante que chequee que le estén cobrando la cantidad correcta por los artículos que usted está comprando. La cantidad que usted tiene que pagar se mostrará en la caja registradora.

• Esté alerta ante la presión de venta de los dependientes de tiendas que trabajan por comisión de ventas -ellos reciben pago extra si venden más. A veces ellos pueden convencerlo de que usted necesita comprar su producto o servicio, cuando realmente no lo necesita. Esto es común en las concesionarias o distribuidoras de automóviles, tiendas de venta de muebles y electrodomésticos y algunas tiendas de electrónicos, por ejemplo.
• A veces las tiendas ofrecen «garantía extendida» – usted tiene que pagar extra si desea la garantía de la tienda que el artículo funcionará por un período de tiempo determinado. Analice cuidadosamente si vale la pena pagar extra por tal garantía.

Recibos y Devoluciones

Usted debe obtener un recibo por todo lo que compra. Es una prueba de compra que muestra qué, cuándo, dónde y cuánto pagó por un artículo.

Es importante mantener sus recibos. Si usted necesita devolver algo que usted compró (porque no es adecuado, tiene un defecto, etc), tome su recibo con el artículo y todo el empaquetamiento de regreso a la tienda donde lo compró. Las políticas de devoluciones son diferentes de una tienda a otra. Estas pueden variar desde una política de no acceptar devoluciones (venta final), hasta a una semana o un mes. A veces, una tienda que generalmente acepta devoluciones tiene ciertos artículos en rebaja que no pueden ser devueltos.

Garantías

Algunos artículos que usted compra tienen garantía. Esto significa que ya sea la tienda o el fabricante (a veces ambos) garantizan que si se rompe el artículo comprado en un determinado período de tiempo o no funciona del todo, usted puede devolverlo y obtener su dinero de vuelta, o cambiar el artículo por otro.

Es una buena idea chequear antes de comprar un artículo, si tiene garantía, sobre todo si se trata de un artículo caro.

Comparando precios

Los precios un mismo artículo o similares pueden cambiar de tienda en tienda. Recuerde comparar precios.

Si usted va a pagar mucho dinero para comprar algo, es una buena idea encontrar alguna información sobre el artículo que usted piensa comprar, antes de comprarlo. También puede investigar en la Internet los reportes o comentarios de consumidores para comparar precios y calidad del producto.

Ofertas y Publicidad

En tiempos de ofertas, las tiendas reducen el precio de algunos artículos por un período corto de tiempo. Estos artículos usualmente se marcan con una etiqueta especial de precio. Un precio de oferta puede significar un porcentaje de descuento (por ejemplo, un 20% menor que el precio original), una cantidad en dólares (por ejemplo, $10 menos que el precio original), la compra de multiples artículos (por ejemplo, comprar dos artículos y obtener otro gratis), o sin impuesto de ventas.

A veces la publicidad o los anuncios pueden ser engañosos. Pregunte sobre cuotas o partes adicionales que tienen que ser compradas (por ejemplo, el ordenador o computador(a) podría estar en rebaja, pero usted tendría que comprar el cable eléctrico por separado). Piense en lo que usted ve en las señales de ofertas – los anuncios puede que quieran trocarlo o confundirlo para que compre algo que usted no necesita, o para que crea que algo es más barato, cuando en realidad no lo es.

Algunos trucos típicos de publicidad:
	Un cero grande con un .99 pequeño – esto en realidad significa que usted tiene que pagar en efectivo el 1% (del valor total) antes de conseguir financiamiento para un artículo caro, tal como un automóvil – la cantidad podría ser de miles de dólares.
	Echando un vistazo a esta etiqueta de precio, le hace pensar que el artículo cuesta hasta 100 dólares menos de lo que es realmente. Parece un poco más de $100, cuando en realidad es casi $200. Para el momento de pagar, con los impuestos, usted gastará mucho más de $ 200.
	Comprar algo en oferta no necesariamente significa que usted está ahorrando dinero si usted está comprando algo que no necesita. ¡Si está gastando dinero, no lo está ahorrando! Usted está pagando sólo tal vez un poco menos que el precio regular.
	¡Garantía de por vida! ¿La vida de quién – la suya, la del vendedor, o la del producto que está comprando?
	Sin intereses ni pagos durante los próximos 12 meses – un truco de ofertas muy común para los artículos más caros, como muebles. Si no paga por completo dentro de los 12 meses el artículo que ha comprado, puede que le cobren un interés mucho más alto acumulado durante todo el tiempo desde el momento de la compra, a menudo tan alto como un 28%. Usted puede tomar ventaja de esa oferta, pero asegúrese de pagarla completa a tiempo.

Sin embargo, la publicidad no es del todo mala – las tiendas la usan para informarle sobre nuevos productos, ofertas de temporada, etc. Usted sólo tiene que ser inteligente y no dejarse llevar para gastar dinero en cosas que no necesite, o incluso no quiera.

Volantes (publicitarios)

Un paquete de volantes de tiendas con anuncios publicitarios será automáticamente despachado cada semana en la mayoría de los hogares en Quebec. En ellos encontrará información sobre ventas en varias tiendas de la Provincia, así como también cupones con precio reducido que usted puede usar cuando compre ciertos artículos en esas tiendas. Si usted tiene un presupuesto modesto, es una buena idea mirar los volantes de tiendas y encontrar información sobre los productos que necesita comprar. Una vez más, ¡tenga cuidado de no gastar dinero en cosas que anuncian que usted no necesita!

Tenga cuidado de quedar atrapados por el entusiasmo de comprar cosas alrededor de de Navidad y otras festividades comerciales como el Día del Amor (Día de San Valentín) y el Día de la Madres. Las tiendas tratarán de incrementar sus ganancias al máximo mediante una publicidad más agresiva alrededor de los días festivos, y tratarán de convencerlo de que usted absolutamente tiiene que comprar regalos o presentes, postales o tarjetas, adornos o decoraciones, etc

Regateo del precio

En Canadá, cuando usted compra algo en una tienda por departamentos o de víveres, por lo general no se negocea o regatea el precio. Sin embargo, usted a veces puede negociar el precio de artículos más grandes tales como muebles, electrodomésticos, autos o casas. También puede regatear cuando usted le está comprando cosas a los vendedores privados, por ejemplo: artículos de uso en ventas de garaje, mercados de pulgas o ventas privadas.

Compras de temporada

En Canadá, las compras cambian segun las estaciones del año y los días festivos. La ropa de invierno cuesta mucho más que la ropa de verano. Es una buena idea hacer un presupuesto para esto.

Comprar durante las ventas de temporada puede ser una buena manera de gastar menos dinero. Por ejemplo, es una buena idea comprar útiles escolares durante las ventas de «regreso a la escuela» en agosto.

Compra Local

La compra de bienes y servicios locales mantiene el dinero en nuestra comunidad y reduce el impacto ambiental de la transportación de mercancías a grandes distancias. Usted podría recibir un servicio mejor y más personal en los negocios locales. Es probable que dediquen más tiempo para conocer las necesidades de sus clientes.

Aquí tiene algunas ideas sobre cómo puede ayudar a su comunidad con «compras locales»:

• Mire la etiqueta del producto para ver dónde fue hecho – si es posible, elija primero lo hecho en Quebec, después hecho en Canadá, y si no hay opciones locales, y usted realmente necesita o quiere el producto, elija lo que esté disponible. Esto se refiere especialmente a los alimentos. Los alimentos de estación, frescos y locales son también mucho más saludables y mejor para usted que los alimentos procesados, o que aquellos que vinieron desde otra parte del mundo. Por supuesto, si usted está comprando plátanos, usted no tiene la opción de comprarlos localmente, ya que ellos no se cultivan en Quebec, ni siquiera en Canadá, pero si usted está comprando papas, no hay razón para comprar ninguna otra que no sean las cultivadas en la Provincia.
• Infórmese de que productos son elaborados en Qiuebec. Si bien la agricultura es una de las principales industrias junto con el turismo, hay algunas cosas que se elaboran aquí, además de alimentos.
• Siempre que sea posible, compre de los negocios pequeños, en lugar de a las grandes cadenas minoristas. A veces las cosas podrían ser ligeramente más caras, pero si usted puede permitirse pagar un poquito más, es útil para su comunidad si usted apoya los pequeños negocios locales. Cuando usted compra de grandes distribuidoras, la mayor parte del dinero que usted paga por lo general sale de la provincia y se gasta en otros lugares.
• Cuando salga a comprar regalos para amigos o familiares, considere comprar algo que se produzca en la Provincia. Usted podría quedarse sorprendido cuando vea sus opciones – podría ser cualquier cosa desde una jarra con mermelada hasta una pintura de un artista local.

Alcohol, Tabaco y Productos de Cannabis

La producción, venta y consumo de bebidas alcohólicas, productos de tabaco y productos de cannabis están regulados por las leyes federales y provinciales de Canadá. En Quebec, estos productos solo se pueden comprar en establecimientos con licencia especializada.

Bebidas Alcohólicas

En Quebec, la cerveza, el vino y otras bebidas alcohólicas se pueden comprar en tiendas especiales llamadas licorerías. Algunas cervezas, vinos y licores se hacen en la Provincia y se pueden comprar directamente de los productores.

• Por ley, en Quebec solo las personas de 21 años de edad o mayores pueden comprar y consumir bebidas alcohólicas, tabaco o productos de cannabis.
• Si organiza una fiesta en su hogar, es responsable de tomar todas las precauciones para proteger a sus invitados de cualquier daño, incluida una persona que haya bebido demasiado o haya consumido cannabis. Por ejemplo, no desea que uno de sus invitados comience una pelea, se caiga por las escaleras o conduzca su automóvil después de consumir alcohol o cannabis.

También hay tiendas especializadas que venden o alquilan equipos y materiales para hacer su propio vino o cerveza, en las instalaciones o en casa.

Las bebidas alcohólicas también se pueden comprar en restaurantes y bares, pero deben consumirse allí. Solo los restaurantes o bares que cuentan con una licencia emitida por la SAQ pueden servir alcohol.

Productos de Tabaco

Los productos de tabaco como cigarrillos, tabaco de pipa, tabacos, tabaco de mascar, etc. se venden en tiendas de conveniencia y tiendas de cigarros (Tabagie) en Quebec.

Los minoristas de Quebec que venden productos de tabaco también tienen que tener una licencia. No pueden vender cigarrillos a personas menores de 21 años. Los minoristas que venden cigarrillos a menores pueden enfrentar advertencias, multas y/o suspensión de su licencia.

En Quebec, está prohibido fumar en centros de trabajo y áreas públicas. Esto significa que no puede fumar en hospitales, escuelas, restaurantes, bares, teatros, tiendas, etc.También está prohibido fumar en un vehículo con personas menores de 21 años presentes.

Productos de Cannabis

Cannabis (también conocido como marihuana, entre otros nombres) es la segunda sustancia psicoactiva más utilizada en Canadá, después del alcohol.

El 17 de octubre de 2018, Canadá aprobó la Ley de Cannabis, una ley que legalizó el cultivo, la posesión, la compra de un proveedor con licencia y el consumo de cannabis y sus productos para fines recreativos, con estrictas regulaciones y licencias. El uso de cannabis con fines medicinales ha sido permitido legalmente en Canadá desde 2001. Cada provincia establece sus propias reglas y regulaciones sobre cómo las personas pueden cultivar, obtener y usar marihuana. El gobierno federal regula el acceso de cannabis con fines médicos.

En Quebec, la venta de cannabis con fines recreativos solo está permitida a través de tiendas minoristas, propiedad del gobierno o en línea (online) desde un sitio web controlado por el gobierno. La edad legal para el consumo de cannabis en la Provincia es de 21 años, la misma que para el alcohol y el tabaco. Solo puede consumir productos de cannabis en una casa privada o en un patio conectado a una casa privada. Es ilegal conducir bajo la influencia de cualquier droga que pueda causar impedimentos, incluido el cannabis.